Peranan JPKN

1.Aplikasi Kerajaan Digital

• Membangun dan Menyelenggara Aplikasi Kerajaan Digital

2.Projek ICT & Transformasi Digital

• Pemodenan Infrastruktur & Rangkaian
  ICT, Penyelarasan Pelaksanaan Projek
  ICT & Transformasi Digital

3.Keselamatan Siber

• Mengurus dan Melindungi Eko-sistem
  Keselamatan Siber

4.Pusat Data & Pemulihan Bencana

• Menyedia Perkhidmatan Pusat Data dan
  Pusat Pemulihan Bencanangurus dan Melindungi Eko-sistem Keselamatan Siber

5.Sokongan Teknikal & Perkhidmatan Multimedia

• Menyediakan Khidmat Sokongan Teknikal ICT &
  Perkhidmatan Multimedia

6.Kepakaran & Latihan ICT

• Mengurus Kepakaran &
  Latihan ICT Sektor Awam

7.Inovasi Digital

• Melaksana Fungsi Inovator yang
  Menggerak Inovasi Digital Dasar ICT

8.Merangka & Memantau

• Pelaksanaan Dasar ICT.

1.Pembangunan Sistem

2.Keselamatan Siber

3.Naik Taraf Rangkaian

4.Perolehan Peralatan ICT

5.Perkhidmatan Lintas Langsung

6.Permodenan Bilik Mesyuarat

7.Meja Bantuan

8.Penempatan Aplikasi

9.Perundingan ICT

10.Studio Rakaman Maya (Menara Kinabalu)

11.Studio Rakaman Audio (Menara Kinabalu)

12.Studio Fotografi (Menara Kinabalu)

1.Pensijilan dan Piawaian ICT Negeri

• Pensijilan ISMS ISO/IEC 27001:2022: Menjamin keselamatan maklumat dan pematuhan kepada standard keselamatan antarabangsa.
• Pensijilan QMS MS ISO 9001:2015: Menegaskan komitmen JPKN terhadap pengurusan kualiti perkhidmatan secara sistematik dan berterusan.

2.Pembangunan Sistem Aplikasi Generik Negeri

• Inisiatif ini menyumbang secara langsung kepada penjimatan kos, keseragaman pelaksanaan dan pemantauan tadbir urus digital yang lebih berkesan di peringkat negeri.

3.Pelaksanaan Infrastruktur Digital Strategik

• Digital ID Negeri Sabah: Memudahkan pengesahan identiti untuk perkhidmatan dalam talian kerajaan secara selamat.
• Cloud Computing untuk AKNS: Menyediakan persekitaran storan dan pengkomputeran awan yang boleh diskala serta menjimatkan.
• Rangkaian keselamatan siber: Termasuk penggunaan SOC (Security Operation Centre) untuk pemantauan insiden keselamatan secara masa nyata.

4.Pengukuhan Penyampaian Perkhidmatan Digital

• Digital Help Centre Sabah: Platform sehenti untuk menyelesaikan isu berkaitan perkhidmatan ICT bagi agensi negeri.
• Gerbang Pembayaran Digital Kerajaan Negeri: Menyokong transaksi tanpa tunai bagi mempercepatkan urusan dan meningkatkan kecekapan pentadbiran.
• Ruang Kerja Digital AKNS: Menyediakan persekitaran kerja maya yang produktif dan berpusat.

5.Teknologi Terkini dan Pendekatan IR4.0

• Adaptasi teknologi terkini: Penggunaan blockchain, Internet of Things (IoT) dan Artificial Intelligence (AI) dalam sistem sokongan kerajaan.
• End-To-End Service (E2E): Pendekatan menyeluruh dalam penyampaian perkhidmatan dari permulaan hingga akhir untuk pengalaman pengguna yang konsisten.

6.Komitmen ke Arah Masa Depan Digital

• Tandatangan Digital: Mempercepatkan kelulusan dokumen secara dalam talian, sah dari segi undang-undang dan mesra alam.
• Transformasi Budaya Kerja: Pembudayaan penggunaan sistem digital dalam kalangan penjawat awam negeri.