Pengurusan Maklum Balas Pelanggan

1. Menangani aduan dan maklum balas pelanggan secara profesional, adil, dan cekap.

2. Semua aduan dan maklum balas akan dilayan dengan penuh integriti dan dihormati tanpa diskriminasi.

Pengurusan Pentadbiran Perolehan

i. Memaklumkan pihak pembekal akan keputusan penerimaan tawaran sebutharga yang dicadangkan oleh pembekal – 1 hari bekerja selepas diputuskan oleh Jawatankuasa Sebut Harga/Kajian Pasaran/Pihak Pengurusan Jabatan.

ii. Menyediakan dokumen pembayaran dalam tempoh tiga (3) hari bekerja setelah mendapat nota hantaran dan invois pembayaran daripada pihak pembekal.